Смартфон не издает звуки при вызовах, но воспроизводит в приложениях. Как устранить проблему?

Иногда при использовании смартфона может случиться так, что во время поступления вызова не слышно сопровождающего это действие сигнала. Но в процессе разговора, просмотра фильмов или прослушивания музыкального файла звуки хорошо слышатся. Почему звук активирован в настройках, но отсутствует при вызове? Как это исправить? Ответы содержатся в подаваемом ниже материале.

Причины отсутствия звуков при входящем вызове

Если звук есть во время работы в приложениях, но вызовы идут тихо, может появиться как на Android гаджетах, так и на устройствах с системой iOS. Ее типичные причины представлены:

• нанесением физических повреждений компонентам телефона;
• неправильно выполненной установкой прошивки;
• зависанием смартфона в режиме наушников;
• действующей функцией «не беспокоить»;
• активной переадресацией звонков;
• работающим режимом «в полете»;
• минимальной громкостью вызова;
• попаданием в систему вирусов;
• случайными сбоями ПО.

Как устранить отсутствие звуков при входящем звонке

Исходя из рассмотренных выше причин, существует несколько решений этой проблемы, простейшая из которых предлагает перезагрузить устройство. С этой целью зажмите и удерживайте физическую клавишу Power, чтобы система показала окно с меню. Там нужно выбрать раздел «Перезагрузка». Возможно, после подобной операции звучание вызова вернется к норме. Если этого не произошло, попробуйте другие методы.

Проверкой настроек громкости при включенном звуке

В подавляющем количестве смартфонов с Android после открытия опций громкости можно увидеть четыре ползунка. Первый управляет громкостью сопровождающей вызов мелодии, второй — музыки и видео, третий — поступающих от приложений уведомлений, четвертый — сообщений от системы. Вам необходимо воспользоваться тем из них, который контролирует уровень звучания вызова.

Для этого просто передвигайте ползунок в правую либо левую сторону, чтобы выбрать оптимальное значение. Еще рекомендуется поставить иной рингтон для вызова. Особо внимательно относитесь к скачанным с других сайтов мелодиям. Это тоже может устранить проблему слышимости звуков при поступлении на телефон вызова, когда остальные издаются нормально.

Деактивацией полетного режима

Если при поступлении на смартфон звонка нет звука, проверьте активность функции под названием «В самолете». Для подобной цели в настройках устройства зайдите в «Сеть и интернет», после чего поставьте переключатель возле функции «в самолете» в неактивное положение. Еще упомянутую опцию можно быстро деактивировать из шторки с популярными настройками, которая выдвигается при свайпе сверху вниз.

Выключением функции «не беспокоить»

Не давать звуку воспроизводиться при поступлении вызова способна опция «Не беспокоить». С подобной целью откройте настройки вашего гаджета, нажав кнопку с шестеренкой на главном дисплее или шторке уведомлений. Далее необходимо щелкнуть по пункту «Звук», где должен существовать режим «не беспокоить». В случае его обнаружения отключите его, переставив соответствующий переключатель в позицию «Не работает».

Отключением переадресации звонков

Если телефон не уведомляет звуком о поступлении звонков, возможным виновником рискует стать переадресация. Она переправляет вызовы в другие программы для разговоров, например, «Скайп». Чтобы рассматриваемая проблема пропала, переадресацию звонков можно отключить в приложении «Телефон». Для этого вызовите окно с его опциями, зайдите в пункт с дополнительными услугами и откройте переадресацию вызова. Там понадобится выбрать команду «Голосовой вызов» и указать в во всех пунктах вариант «Отключено».

Удаление блокирующих звук вирусов

Звуковое уведомление может еще блокироваться вредоносными приложениями, которые стремятся спрятать свое присутствие на гаджете. Чтобы избавиться от них, рекомендуется воспользоваться мобильной версией антивируса, например, Kaspersky Internet Security для Андроида. Кроме удаления вредного ПО, он позволит отследить положение украденного смартфона, управлять устройством с помощью СМС, фильтровать вызовы и так далее.

Прочисткой аудиоразъема при зависании в режиме наушников

Иногда мобильное устройство зависает в режиме присоединенной гарнитуры, который отключает внешний динамик. Чтобы устранить подобную проблему, проверьте чистоту аудиоразъема. Когда в нем скопилась грязь, ворс, пух и другие посторонние частицы, осторожно удалите мусор зубочисткой. Если внутренние стенки гнезда покрылись влагой, осторожно подуйте феном. Также можно положить гаджет в освещаемом солнцем или подогреваемом радиатором системы отопления месте. На самой батарее аппарат оставлять нельзя — резкий нагрев может повредить внутренние компоненты.