apple store не обновляет приложения

Что делать? Рассказали.

В App Store случился странный сбой, из-за которого некоторые пользователи iPhone и iPad не могут устанавливать или обновлять приложения. Пользователи жалуются на то, что при попытке установки или обновления приложения у них бесконечно появляется окно с просьбой принять новые положения и условия App Store. Даже многократное принятие этих условий не позволяет начать загрузку приложения.

Не загружается и не обновляется приложение на iPhone — что делать

Владельцы iPhone и iPad из различных стран мира жалуются на сбой в App Store на официальном форуме Apple и тематических ресурсах. Пользователи, которые сталкиваются с проблемой, оказались в не состоянии загрузить или обновить приложения на своих устройствах.

При попытке загрузки приложения появляется сообщение:

«Положения и условия мультимедийных сервисов Apple изменены. Прежде чем продолжить, необходимо прочесть новые Положения и условия и принять их».

Однако принятие новых условий App Store ни к чему не приводит — загрузка не начинается. Сообщение появляется повторно, избавиться от него не получается.

Некоторым пользователям удалось исправить проблему перестановкой даты на один-два дня назад. Также одним из способов решения проблемы является использование VPN или другого подключения к интернету.

Отметим, что баг App Store нельзя назвать по-настоящему массовым. О нем сообщает относительно небольшое количество пользователей iPhone и iPad.

Apple на текущий момент никак не прокомментировала сбой. Более того, компания пока не подтвердила его. На странице отслеживания статуса сервисов Apple не зафиксированы никаких сбои в работе App Store. В связи с этим, остается лишь ждать, когда компания обратит внимание на проблему и исправит ее.

Поставьте 5 звезд внизу статьи, если нравится эта тема. Подписывайтесь на нас ВКонтакте , Instagram , Facebook , Twitter , Viber .

Узнайте, что делать, если программы не загружаются или не обновляются на устройствах iPhone, iPad или iPod touch, часах Apple Watch, компьютере Mac или устройстве Apple TV.

Если какие-либо программы, включая бесплатные, не удается загрузить или обновить, и при этом выводится сообщение о выставлении счета или платеже, узнайте, что делать.

Если вы хотите обновить программы, необходимо обновить их вручную или включить автоматические обновления. Если программы не обновляются или процесс их загрузки прерывается, попробуйте выполнить следующие действия.

Подключение к сети Wi-Fi

Если проблемы с программой возникают при использовании сотовой сети передачи данных или сети Wi-Fi, попробуйте подключиться к другой сети Wi-Fi. Узнайте, как подключиться к сети Wi-Fi на устройстве с iOS или iPadOS, компьютере Mac или часах Apple Watch.

Чтобы проверить подключение к сети Wi-Fi, попробуйте воспроизвести потоковое видео из Интернета, чтобы оценить, насколько быстро оно загружается. Или обратитесь за помощью к интернет-провайдеру.

Приостановите и возобновите загрузку программы

При нажатии значка программы с усилием на экране «Домой» могут отобразиться параметры «Возобновить загрузку», «Приостановить загрузку» или «Отменить загрузку». Если загрузка программы приостановлена, нажмите «Возобновить загрузку». Если операция зависла, нажмите «Приостановить загрузку», затем еще раз нажмите значок программы с усилием и выберите «Возобновить загрузку».

Перезагрузка устройства

Если программа отображается на экране «Домой», но ее значок затемнен или представляет собой белую сетку с серыми полосами, не удаляйте ее. Перезапустите устройство, затем перейдите в App Store и загрузите программу повторно. Узнайте, как перезапустить устройство с iOS или iPadOS, часы Apple Watch или устройство Apple TV.

При удалении программы вы можете потерять связанное с ней содержимое.

Дополнительная помощь

Если на устройстве продолжают возникать проблемы с программами, обратитесь в службу поддержки Apple.

Приложения не хотят обновляться из App Store, иногда обновление зависает. Что делать?
— Дмитрий

Для начала убедитесь, что приложения обновляются в ручном режиме. Для этого отключите автоматическое обновление (Настройки – iTunes Store и App Store – Обновления), дождитесь появления обновлений и произведите апдейт вручную.

Если программы не обновляются и вручную:

1. Перезагрузите iPhone.

2. Отключитесь от Wi-Fi роутера/мобильного интернета и снова подключитесь к нему.

3. Перезагрузите роутер или попробуйте загрузку в другой сети (на работе, у друзей или соседей).

4. Отключите опцию Помощь Wi-Fi (Настройки – Сотовая связь).

5. Сбросьте настройки сети (Настройки – Основные – Сброс – Сбросить настройки сети).

Если ручное обновление происходит нормально:

1. Заново включите автоматическое обновление (Настройки – iTunes Store и App Store – Обновления).

2. Переподключитесь к роутеру или мобильной сети.

3. Перелогинтсесь в App Store (на любой вкладке перейдите в раздел учетной записи и нажмите Выйти, после чего снова авторизуйтесь).

После этого автоматическое обновление должно заработать.

Оцените статью